Frais de port
Pour toute commande passée sur le site de SoukoGames, des frais de port uniques de 5 euros seront ajoutés au montant total de votre commande. Ces frais de port s'appliquent exclusivement aux livraisons en France.
Délai de livraison
Nous nous engageons à expédier votre commande dans un délai de 48 à 72 heures à compter de la validation de votre paiement. Veuillez noter que ce délai est donné à titre indicatif et peut varier en fonction de la destination et des contraintes logistiques. Nous faisons tout notre possible pour respecter ces délais de livraison.
Zones de livraison
Nous livrons exclusivement en France métropolitaine. Nous ne pouvons pas effectuer de livraisons dans les DOM-TOM ou à l'étranger. Veuillez nous contacter avant de passer commande si vous avez des questions concernant la livraison dans des zones spécifiques.
Suivi de la livraison
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi de colis. Ce numéro vous permettra de suivre l'avancement de votre livraison sur le site du transporteur. Veuillez noter que certains transporteurs peuvent prendre un certain temps pour mettre à jour les informations de suivi.
Réception de la commande
Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous êtes disponible pour réceptionner la commande à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. Si vous n'êtes pas présent(e) lors de la livraison, le transporteur pourra laisser un avis de passage ou tenter une nouvelle livraison ultérieurement. Veuillez suivre les instructions du transporteur pour récupérer votre colis.
Problèmes de livraison
Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons tout notre possible pour résoudre les problèmes de livraison dans les meilleurs délais. Veuillez noter que nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards ou des problèmes de livraison causés par des circonstances indépendantes de notre volonté.